İade ve Geri Ödeme Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bu nedenle, satın aldığınız ürünler ile ilgili iade ve geri ödeme işlemlerini kolay ve hızlı bir şekilde gerçekleştirmenize yardımcı olmak istiyoruz. Aşağıda, iade ve geri ödeme işlemleri ile ilgili detayları bulabilirsiniz:

1. İade Şartları

• Ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. İade süresi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren başlar.
• İade edilecek ürünlerin, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte olması gerekmektedir. Kullanılmış veya zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• İade talebinizi, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde bize bildirmeniz gerekmektedir. Bu bildirim, e-posta, telefon veya web sitemiz aracılığıyla yapılabilir.

1. İade Süreci

• İade talebinizi ilettikten sonra, ürünün iade edilebilmesi için size iade talimatları ve geri gönderim etiketi gönderilecektir.
  
• Ürün, iade talimatlarına uygun olarak geri gönderilmelidir. İade edilen ürünlerin gönderim masrafları genellikle müşteriye aittir, ancak ürün hatalı veya yanlış gönderilmişse bu masraflar tarafımızca karşılanır.

1. Geri Ödeme

• İade edilen ürünlerin bizim tarafımızdan onaylanmasının ardından, ödemeniz en geç 14 gün içinde geri yapılacaktır. Geri ödeme işlemi, ödemenizin yapıldığı yönteme bağlı olarak gerçekleştirilecektir.
  
• Geri ödeme, ürünün iade edilme tarihine ve geri ödeme yöntemine bağlı olarak bankanızın işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.

1. Ürün Değişimi

• Ürün değişimi talebinde bulunabilirsiniz, ancak ürünün mevcut durumu ve stok durumuna bağlı olarak değişim işlemi yapılabilir.
  
• Ürün değişim talepleri için bizimle iletişime geçmeniz ve değişim talebinizi belirtmeniz gerekmektedir.

1. İstisnalar

• Aşağıdaki ürünlerin iadesi mümkün değildir:
  • …
  • Özel siparişler veya kişiye özel olarak üretilmiş ürünler
  • …

1. İletişim Bilgileri
   İade ve geri ödeme işlemleri hakkında daha fazla bilgi almak veya talep oluşturmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@motojet.com.tr
• Telefon: 546 132 01 06
• Adres: Ertuğrul Gazi Mahallesi, Yeşilvadi Bulvarı No:41 D , 27470 Gaziantep, Türkiye

Bu İade ve Geri Ödeme Politikası, zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayımlanacak ve yürürlüğe girecektir.